在购买杭州户外遮阳伞,该遮阳伞还在售后有效期之内,但是发现遮阳伞出现质量问题,如果想要找售后处理,要怎么解决?
如何解决遮阳伞质量问题?
如果是在网上购买杭州厂家的户外遮阳伞,和客服人员联系,他们就会提供售后的地址,直接把遮阳伞邮寄过去维修即可,但是邮费就需要自己另外支付,即使公司有邮费补贴,但由于遮阳伞的重量较重,可能会出现邮费贵的情况。
如果是在杭州,建议直接带上遮阳伞去售后点解决问题,一般情况下可以当场解决遮阳伞的质量问题。如果自己在外地,但是也不想要邮寄维修,可以咨询客服,让客服判断大概什么情况,或者拍摄损坏的遮阳伞视频,让工作人员登记反馈处理。
总之,如果购买杭州户外遮阳伞出现质量问题,过了免费更换但是在维修期之内,可以选择邮寄或者自己查看情况。